Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Fidelis wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Fidelis?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 € innerhalb Deutschlands an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal, um ein vorfrankiertes Rücksendelabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, einschließlich PayPal, Klarna Rechnungskauf, Kreditkarte (Visa, Mastercard) und Apple Pay.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Schnitte variieren können, empfehlen wir, Ihre Maße mit den dort angegebenen Werten zu vergleichen.
Wo wird die Kleidung von Fidelis produziert?
Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Partnerbetrieben in Europa zusammen, die faire Arbeitsbedingungen und hohe Qualitätsstandards garantieren.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport per E-Mail oder Telefon.